Art 1

Toutes nos ventes via notre boutique en ligne ou via notre boutique sont soumises à nos termes et conditions. Tout acheteur qui passe une commande par notre intermédiaire accepte ces conditions.

Art 2

Tout le monde peut passer une commande via notre site Web ou par e-mail. Cependant, les commandes ne sont acceptées que si le vendeur les confirme. Nous essayons de donner les caractéristiques aussi précisément que possible, mais les petits détails peuvent être différents. Les photos ne sont pas contractuelles et n'engagent en rien la société. Ces informations sont fournies uniquement à titre d'information.
Avec une offre de prix, elle n'est valable que jusqu'à épuisement des stocks et 1 mois après devis. Lors de la validation de notre commande, le vendeur accepte l'intégralité de nos conditions générales de vente sans réserve de prix, produit, etc. Toutes les données contractuelles sont conservées et consultables après connexion du client avec son mot de passe.

Art 3

Les prix s'appliquent au moment de la commande. Les prix que nous exprimons sur la boutique en ligne sont TTC. Les frais de transport sont ajoutés aux produits en supplément et sont également clairement indiqués lors de la commande.

Art 4

Lors de la confirmation d'une commande, vous avez la possibilité de choisir différentes options de paiement. Aucune de ces données ne transite par notre site.
Nous vous offrons également la possibilité de payer par virement bancaire. Comme indiqué dans notre boutique en ligne, les produits ne sont envoyés qu'après réception du paiement de votre montant total sur notre compte.
Nous avons le droit de laisser une commande pour livraison au cas où le paiement ne serait pas reçu et ceci sans annulation.

Art 5

Les colis sont stockés en Belgique et partent chaque jour ouvrable dans le monde. Pour la Belgique, vous pouvez attendre votre colis le jour ouvrable suivant. Pour les Pays-Bas, ce délai est de 2 jours. Tous les colis qui quittent notre entrepôt sont contrôlés et en parfait état. Le client doit signaler tout problème de dommage à la réception du colis. Cela doit être fait par réclamation si envoyé par lettre recommandée à la société de transport (Bpost) dans les 2 jours suivant la réception du colis.
Nous ne sommes en aucun cas responsables des dommages aux colis lors du transport ou de la disparition des produits après constatation des dommages.
Tous les colis sont également assurés pour une valeur de 500 €

Le paquet n'a pas été reçu ? Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant l'arrêt du suivi afin que nous puissions ouvrir un dossier. Veuillez comprendre que cela peut prendre un certain temps avant que nous n'ayons d'autres développements.

Art 6

Tous les produits commandés via la boutique en ligne achetés dans les 14 jours peuvent être retournés pour échange ou compensation financière. Les remboursements sont effectués aux frais de l'acheteur et toute compensation financière ou échange sera effectué après inspection dans notre entrepôt. L'article doit être neuf et ne doit pas être lavé ou graissé. Après réception et vérification, le montant vous sera remboursé sous 5 jours ouvrés. Si nous commettons une erreur, le retour sera pris en charge par nos soins.

Art 7

Certains produits sont soumis à une garantie qui varie selon le fabricant.

Art 8

Bottes d'équitation

Bottes personnalisées, les mesures ne peuvent être protestées que jusqu'à 1 semaine après réception des bottes. Le cuir est un produit naturel et pour éviter les malentendus, les bottes plus chères ne sont donc pas forcément plus résistantes ou meilleures. Les matériaux traités sont plus confortables, plus beaux, mais aussi plus fragiles.

Bon entretien, assure une durée de vie prolongée et plus de plaisir à vos bottes. Ne placez jamais les bottes près d'une source de chaleur. Les bottes rarement utilisées nécessitent également un entretien régulier. Pour favoriser la longévité, il est bon d'utiliser les bottes après une journée, laissez-les reposer une journée, de préférence avec un tendeur. De cette façon, la transpiration peut s'évaporer. Si les bottes sont mouillées, elles doivent être bien séchées.

Polissez vos bottes avec un chiffon humide après chaque sortie pour éliminer le sel du cheval et la graisse de peau des bottes. Le cuir est un produit naturel, qui doit être entretenu fréquemment, avec les produits d'entretien appropriés. La décoloration peut donc toujours se produire, en utilisant les bottes. Pour éviter la décoloration, nous vous recommandons de brosser la chaussure avec du cirage à chaussures une fois par mois dans la même couleur que la chaussure.

Les bottes vernies sont sensibles aux fortes variations de température et à l'humidité. Entretenez vos bottes, faites donc attention à l'huile de laque deux fois par semaine, même si vous n'utilisez pas les bottes, pour éviter les fissures de la laque. Nous ne pouvons donner aucune garantie sur les bottes brevetées.
Pour les bottes en daim et nubuck, pour éviter les taches, vous pouvez les vaporiser avec un hydrofuge. Répétez cette opération régulièrement.

Il y a 2 mois de garantie sur les fermetures éclair. Parfois, la garantie est prolongée.

Période de collecte des bottes neuves: 1 mois, après quoi nous ne pouvons plus garantir la personnalisation. Celles-ci peuvent encore être ajustées aux frais du client.

Art. 9

La collecte des commandes / commandes / réparations personnalisées doit être effectuée dans les 6 mois suivant le premier contact. Si ceux-ci ne sont pas collectés, vous perdez le droit à la marchandise, sans remboursement d'argent.